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Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment Masaj By Nys collecte, utilise et protège les informations personnelles de nos clients lors de la réservation et de la prestation de massages à domicile en France et Suisse.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles en toute transparence et sécurité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable en Suisse.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations sur le rendez-vous : type de massage, date, heure, adresse du domicile.
  • Informations de paiement : si applicable, nous pouvons collecter les données de paiement via un prestataire sécurisé (nous ne stockons pas les informations bancaires complètes).
  • Commentaires ou demandes spécifiques concernant les prestations.

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement via le site ou par téléphone.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Gérer vos réservations et prestations de massage.
  • Vous envoyer des rappels ou confirmations de rendez-vous.
  • Répondre à vos demandes ou messages.
  • Gérer la facturation et les paiements, le cas échéant.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Partage des données

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Prestataires de paiement sécurisés pour le traitement des paiements.
  • Fournisseurs de services informatiques (ex. hébergement du site, messagerie) pour assurer le bon fonctionnement du site et des notifications.

Nous nous assurons que ces partenaires respectent les mêmes normes de confidentialité.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour la gestion de vos rendez-vous et obligations légales.

Après la fin de cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation suisse, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Accès : connaître quelles données sont détenues à votre sujet.
  • Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : demander la suppression de vos données.
  • Limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
  • Opposition : refuser le traitement de vos données pour certaines finalités.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [adresse e-mail de contact].

7. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Nos systèmes sont sécurisés et les informations sensibles, comme les données de paiement, sont traitées via des services sécurisés.

8. Cookies et outils de suivi

Notre site peut utiliser des cookies ou outils de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l’utilisation du site ou faciliter les réservations en ligne.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, mais certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les changements de nos pratiques ou de la législation.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

10. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Email : [nysmathilde@gmail.com]

Téléphone : [+33 6 33 80 85 84]